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4年半前に大手ハウスメーカーで注文住宅の一軒家を建てたのですが、住み始めてから半年ほど経過した頃から、一階の洗面所の排水口が臭うようになりました。
ハウスメーカーに相談したところ、家の前が坂なので水圧の関係で逆流して臭いが上がってきているかもということで外の排水管につながる蓋を穴の開いたものに変えてもらったりしたのですが、一向に臭いは無くならず。排水管に汚れが付着しているのかと思い自分でケルヒャーで高圧洗浄したりもしましたが臭いは無くならず。臭いがするときとしないときがあるのですが、ほぼ毎日、特に朝、爽やかな気分で洗面所を使いたいのに臭いがひどいということが続いておりました。ハウスメーカーには、洗面台丸ごと交換してくれと見積もりをとって検討もしていたところでした。が、いつものように臭いを一時的に減らすために掃除しようとしていたところ、ふと気付いたのが、洗面台に水がたまったとき、溢れてしまわないようにその水を逃がす（流す）排水口が洗面ボウルの上部にありますよね。そこから水が本来の排水管に流れていくと思いますが、洗面ボウル上部の排水口が本来の排水管につながる部分の穴が、排水管がズレて取り付けられているせいで9割方隠れていたのです。週に一度程度は洗面ボウルに水をいっぱいにためて清掃していたので、その汚れがちゃんと排水管に流れておらずに溜まって、臭いの元になっていたようなのです。早速ハウスメーカーに伝え、先日その排水管のズレの修正と、特殊な薬剤を使った清掃をしてもらったところ、一週間が経過しましたが全く臭いは出ていません。これまでは自分であの手この手で清掃しても1-3日ほどでまた臭いが出ていたので、問題解決したと嬉しく思ってはおります。
ですが、長くなりましたが相談はここからで、4年半もの間、施工ミスで臭いに悩まされていたことに対し、何か補償などをハウスメーカーに求めることは可能なものでしょうか。ハウスメーカーは、排水管のズレが原因だったかもしれませんとある程度認めており謝罪してくれてはいます。補償求めるのが妥当な場合の良い進め方や補償内容の程度など、アドバイス頂戴できますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。
回答
ハウスメーカーが誠意を持って直している場合、請求は厳しいかもしれません。直さない場合は請求も出来たと思います。弁護士をたてて慰謝料を請求すればもしかして多少貰えるかもしれませんが得策ではないかと思います。
もし他に不具合があったらこの際おまけで直してもらうくらいならどうでしょう。